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旅行社销售员应如何规划产品的销售内容
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(1)介绍自己及自己的旅行社。
(2)感谢潜在客户花时间接受拜访。
(3)表达自己的热诚。通过握手、微笑以及开朗的表情,表达你的诚意。
(4)表现出自信、热心与得体。
(5)仪表是塑造正面形象的一个重要因素。整洁、得体的打扮,是销售员的形象表征。
(6)拜访前做好准备工作,无所事事的感觉最令人焦虑不安。它不只让你心神不定,也浪费你的宝贵销售时间,不要有
“看着办”的心态。
(7)利用开放式问题打开潜在客户的话匣子。
(8)了解潜在客户的业务内容。
(9)开始和潜在客户交谈时,不妨一边谈话一边观察他们的人格特质,是热心、直肠子、优柔寡断、内敛还是冷漠,并
据以调整销售策略。
在销售周期的初期阶段,也许要拜访许多不同的部门,和许多人洽谈,才能找到关键人物。此外,中、高管理阶层,财务
及营业部门主管,也立场不一,需要协调沟通。因此,你不能靠着一套推销术语便打通所有的关卡。你必须让所有阶层的人对你
的解决方法都感兴趣,争取到向所有阶层推销的权利。潜在客户会向他们所喜欢的销售员购买产品,你必须抓住他们的注意力,
引发他们的兴趣,而且建立和谐关系,有效赢得他们对你的信任和喜欢。
国旅集团旅游劳务培训中心
北京国际旅游网总部
联系电话:010-62028181、51660804、13051276206
官方网站:
www.lvyoushi.com
导游QQ:841248646 操作师QQ:1602729708
报名地址:北京市北三环朝阳区安贞西里浙江大厦16层
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