随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。据统计，2007年我国旅游总收入首次

突破1万亿元，达到1.09万亿元，同比增长22.6%。世界旅游组织预测到2020年，我国将成为世界第一大旅游目的地国，世界第四

大旅游客源国。可以说旅游已经成为中国经济重要支柱产业。

　　　近几年来中国旅游行业的发展离不开大批人才的涌入，甚至有些地方旅游从业人员近乎饱和，就那北京来说，已经连续几

年导游证考试报考的人员超过了2万人，并且每年还有近30%（约5000人）考取导游证书，加入到旅游从业队伍中。

　　　旅游行业从业人够了，那下一步该做什么？我们就靠人多能发展旅游市场吗？很显然任何一个行业的发展仅仅靠人多，是

决不能发展壮大的，比如：我们凭中国的人口，我们足球爱好者和从业人员数量可以在全球排个前几名了，为什么我们的足球成

绩还这么不尽人意呢？道理很简单，“素质和水平”才是关键，只有我们从业人员的素质提高了，服务质量才能随之提高上去，

操作水平提高了，旅游收益才能提高上去。

　　　在一个不缺人的国家，缺的应该是人才！随着大众旅游消费的加速增长与快速升级转型，游客的要求也不再仅仅停留在简

单的报名参团。“定制旅游”由于其自由、个性化的特点，成为了市场上的新宠儿。定制旅游的出现和发展，是旅游操作人员面

临的重大机遇和挑战，旅游从业人员的优胜劣汰也就此展开。

　　　中国旅游业务操作师将成为集整个旅游运营工作中的国内计调、出境OP、外联销售于一体的专业化全科人才。其具有的系

统性和专业性，是其他单一旅游人才不可比拟的，是旅游行业未来非常有竞争力和市场前景的技能人才。

　　　中国旅游业务操作师标准的出现，结束了旅游行业内计调、销售仅仅靠简历体现自身价值和操作水平的时代，使旅行社的

操作人员，这个行业内的中流砥柱有了专业的认证标准，相信不久的将来，中国越来越多的有规模的旅游企业将会加入到旅游操

作人员这个规范标准的队伍中来，中国的旅游企业将会随着人员能力和素质的提高再上一个新台阶。