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出境计调团队操作程序七步骤
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出境计调在操作时应遵循以下七个步骤，就会将操作过程变得简单而又规范。
1、审核资料
出团计划制定完毕后，通过各种渠道收纳到的客人在前台做好销售统计后，客人的资料会转到计调处，因此审核资料是计调
人员非常重要的工作。要注意证件的时效性、证照是否相符、出游动机、担保人情况，并加以提示说明。
2、查看要求
游客在报名出游时，可能会有一些特殊或个人的要求。计调在审核参团资料及与销售人员沟通时，要掌握客人的特殊要求，
审查是否在可以满足的范围内以及会产生的影响和后果等都要做充分评估，不能盲目答应，避免日后带来不必要的麻烦。
3、选择航班
出境团基本都是选择飞机作为交通工具，因此计调在选择航班时，要做一价格、性能及航班时间的综合比较。包括区间交通
工具的选择都要配合到游程的时间和舒适度。交通工具选择合理，团队运作顺利，自然皆大欢喜。
4、解析成本
解析成本要求计调具备较高的职业技能。一般互动充其量只能对照国内同行信息加以区别，只知其一、不知其二，接待社说
什么就是什么，没有辨别能力。其实解析境外旅游成本并不困难，和国内旅游线路的成本解析是大同小异的，不要因为地域的区
别就自己主观上感觉很难。计调人员要学会查看地图，善用网络检索自己需要的信息，繁杂的也能简化。
5、实施操作
操作只需按照出境计调五掌握、一规范的操作流程进行就可以了。需要提请的是，所有的操作单要做备份，细小的更正也要
重新落实，否则因疏忽带来的损失将不可估量。
6、全程跟踪
出境团的团队跟踪是必要的。出境团队和国内团队发生问题不同，国内团队沟通得当会容易发生化解，而出境团队一旦出了
问题可能就不是小事，组团社远水救不了近火，全要依靠接待方的努力和协作。因此在团队行进过程中进行跟踪监控是必要的。
7、结账归档
出境接待有地域和汇率的变化，出境计调在回馈信息与质量监督上一定要多留神、多询问，遇到问题要及时解决，要按照约
定方式进行款项的结清和团队资料的整理归档。
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